发布日期:2024-09-22 04:42 浏览次数: 次
芒果体育家具三包法最新规定家具国家三包法最新规定:一、目的依据 为了保护消费者的合法权益,明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称‘三包’)的责任和义务。根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》、《保护消费者合法权益条例》、《价格管理条例》及有关法律、法规规定、制定本规范。 一、“三包”的内容 家具产品“三包”期限为一年。玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,发生活性虫蛀的为二年,如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理,处理家具商品只享受包修服务。“三包”自开具等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。 售出的合格家具产品的“三包”规定如下: 1.包修:凡属于质量问题,均属包修范围。 2.包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。 3.包退:在包修期限内,同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的,在约定期限内不能调换的,经检验为不合格的。 二、“三包”服务 在“三包”有效期内,生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费),双方另有约定的除外。 三、三包”范围属下列情况之一者,不实行“三包”服务,可酌情收费修理。 1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2.自行拆动造成损坏的; 3.无“三包”凭证及有效的,又不能证明其所购产品在“三包”有效期内; 4.“三包”凭证号与修理产品型号不符合或者涂改的; 5.超过“三包”期限的。 四、折旧费处理 在“三包”有效期内,属于下列情况者,生产者经营者可以收取折旧费。 1.对于符合包换条件的;无论有无同规格型号产品,消费者不愿意调换产品而要求退货的,应当予以退货。已使用过的家具可以收取折旧费,折旧费按最高不超过成交额的0.1%/日收取,折旧费计算自开具等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用时间。 2.因消费者的种种原因要求退货,企业也同意消费者的退货要求,收取折旧费金额由双方协商决定。
新规明确,家用汽车自三包有效期起算之日起7日内,出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的,销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车;销售者为消费者退换车时,应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失;将动力蓄电池芒果体育手机版、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款;对家用皮卡车实施三包,将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款。