榜单疫情过后品质生活成刚需全国最火的家居生活服务品牌汉博商业旗下智库汉博商业研究院联合赢商网大数据中心，日前权威发布2019年度购物中心关注家居/生活服务品牌榜TOP50。榜单显示，营销新场景上线，社交型家居引领全新销售方式，未来运营将简化为“打造多元内容”和“建立连接通道”两个部分。而随着智能化、信息化技术的进步和消费者收入的提高，大规模家居“专属定制”成为可能。

　　“在大城市寻找小确幸”。随着新中产、Z世代崛起，自我意识增强，家居、生活服务消费从“从众消费”开始向“个性消费”转变，悦己消费、网红经济、型男经济、萌宠经济等多点爆发。

　　经济下行中的两极化消费，中国迎来“二手家居生活方式热潮”；明星与KOL撩起中古时尚风，中古成为家居品味的代言词；年轻群体拉动“内需”，本土家居品牌崛起：从国潮到国货，面对数字化营销、个性化消费，新锐家居国货的组织协调能力、品牌营销理念、消费者沟通能力、数据分析能力更胜一筹。

　　营销新场景上线，社交型家居引领全新销售方式，未来运营将简化为“打造多元内容”和“建立连接通道”两个部分。而随着智能化、信息化技术的进步和消费者收入的提高，大规模家居“专属定制”成为可能。

　　2019年度购物中心关注家居/生活服务品牌TOP50中，家居类品牌上榜24家，其中家居生活用品集合店以12个品牌居首；生活服务类品牌上榜26家，生活配套居细分业态之首，上榜14家，医疗健康、美容护理均有6家品牌上榜。

　　新兴品牌共上榜29家，占比达58%。其中17家为2018-2019年创立/进驻中国内地购物中心的品牌。（新兴品牌定义：近三年进驻中国内地购物中心的品牌）

　　家居生活用品集合店行业门槛较低，竞争趋于激烈，多个品牌着眼于“始于颜值”的消费链条，通过打造差异化、高辨识度的终端形象进行高效引流，从而实现突围。

　　如新型国潮主力店【KKV】以明集装箱为视觉元素，一年间开出60多家店；【白桃说】采用一店一主题，打造适合拍照的高设计感场景；【ONE ZONE】邀请爱马仕视觉设计师加盟，全面升级线下门店辨识度。

　　【The Green Party】2019年推出“玻璃森林”旗舰店，以十大品类、万件商品打造自然生活方式；【PureH2B津梁生活】设置美妆、香氛、洗护、食品、保健、家居、运动、茶饮8大产品专区，全面覆盖健康美丽生活场景。

　　【苏宁极物】2019年开始落地旗舰店，打造数字化的场景体验式消费空间，重庆来福士店还融入了5G+VR体验，开业当日客流量超过1.87万、转化率达21.2%；【Watsons+网易严选】将网易严选的人货场数字化能力与屈臣氏线下运营能力相结合，探索“合作型”的新零售模式。

　　为突破品牌发展天花板，成熟品牌持续挖掘盈利新增长点，【MUJI】于2019年末推出家装服务MUJI INFILL，从设计家居产品延展到设计居住空间；【O.C.E.】则开辟出O.C.E kids门店，专门售卖玩具、童装、玩具、餐具等，将目标客群拓宽至儿童。

　　注：本榜单中带*年份为品牌进入中国内地时间，带有“NEW”表示品牌为近三年进驻中国内地购物中心的新兴品牌（下同）

　　【The Green Party】创立于2014年，是凯蓝集团旗下的家居生活集合店品牌，崇尚绿色自然的生活方式。作为家居行业头部玩家，品牌已实现全球化布局，在国内主要一二线城市、以及新加坡、马来西亚、泰国等海外市场，共拥有约900家门店。

　　① 打造1500平“网绿”门店，提升品牌传播声量：2019年12月在武汉楚河汉街推出1500㎡的旗舰店，以“玻璃森林”为主题，打造10米绿树、充满鲜花绿植的“阳台花园”、融入抓娃娃机的“森林乐园”等场景，呈现了绿色自然的生活方式，也构成了契合年轻人审美的网红式绿色场景，助推品牌曝光度的提升。

　　② 引进全新品类，覆盖更多元化的消费需求：品牌以“精选时下最时尚流行、自然健康的品质产品”为选品原则，并探索提升品类丰富度，以覆盖更多元化的消费需求。如汉街店除了主营的家居用品、厨具、饰品、个护、文具等，还引进了食品、毛绒玩具、游戏互动商品、家居服等全新品类，以十大品类、万件商品打造综合消费体验空间。

　　【白桃说】是创立于2018年的新零售家居品牌，主要瞄准新中产女性，打造更具设计感的家居好物平台。目前已进驻龙湖杭州紫荆天街、杭州湖滨银泰in77、无锡万象城等中高端购物中心，2020年将深耕江浙沪及经济较发达省会城市，开出20-30家新店。

　　① 产品凸显设计感与性价比，主打人人可触达的美学生活：通过专业买手及大数据选品，精选出1000+全球家居品牌，此外吸纳设计师打造自有品牌，既保障产品的品质、设计感与性价比，也提升了品牌的利润空间。

　　② 打造智能购物体验，助推销售转化：产品使用电子价签，支持扫码下单，打造全渠道购物体验；与此同时，设置云货架、电子体验大屏、VR虚拟样板间等，打破门店空间限制，呈现更多元的产品信息和应用场景，更好地辅助销售。

　　③ 用“流量思维”打造门店，更好地吸客黏客：采用一店一主题的形式，打造适合拍照的高设计感门店，如ins风配色、梦幻的主题场景等，吸引消费者打卡并停留更长时间。

　　《2019家居生活及消费趋势报告》显示，年轻人正在重新定义“爱人及屋，爱屋及物”设计理念，相比冷冰冰的固定装修风格，更重视有温度的个性生活方式。因此，能以家具家居表达不同个性的品牌也受到市场更多关注。

　　典型如罗莱集团旗下【L Living】为不同家居风格赋予独特的人格属性，如商业精英系列、 城市新贵系列、艺术爱好者系列等；阿里新零售家居品牌【HOMETIMES】2019年开出武汉首店，2000+㎡的门店内打造了多个格子间，呈现了不同的家居品味。

　　【梵几】2019年新进驻成都远洋太古里，以“新龙门客栈”为灵感打造中式美学空间，不仅是家具和家居产品的展示地，同时也是品牌合作艺术家的展览空间；【cabana】在家居展示区之外，专门开辟举办论坛、展览与交流活动的区域，既可输出家居美学观点，实现市场教育，也有利于提升消费者重复进店率和品牌粘性，打破家居低频消费的困局。

　　【L Living】是罗莱集团在2017年推出的品牌，旨在以摩登轻奢的意式家具和家居用品，吸引年轻新中产消费群体。

　　① 赋予家居人格属性，渗透不同人群圈层：通过场景化的方式呈现产品，营造客厅、卧室、厨房等具体家居环境，并赋予不同家居风格独特的人格属性，如内敛的“商业精英”系列、 复古摩登的“城市新贵”系列、独具创意的“艺术爱好者”系列等，更精准地吸引不同消费人群。

　　② 延伸至整体软装定务，满足个性化的消费需求：在家具、家纺、家饰等产品之外，提供“1对1”软装设计服务，且部分产品可实现面料换色、换料定制等，满足中高端消费层个性化的需求。

　　TOP50中，家居专卖店上榜4家。根据麦肯锡研究，2020年中产阶级在城镇居民中的占比预计将达到76%，崛起的中产对品质的高诉求正重塑家居行业，融入黑科技设计、主打精致生活成为多个家居专卖店品牌的创新突破口。

　　【Dyson】旗下黑科技吹风机和卷发棒堪称现象级产品，品牌也成为中高端购物中心乐于招揽的对象；【尚品宅配】2019年瞄准新中产人群，推出全屋配齐、生活美学、极“智”服务、AI云设计以及智能家居等一站式服务；【MOTOSTUHL】以工学为基础，将科技、艺术元素融入桌椅家具的设计中；【CELSO DE LEMOS】家纺产品以稀有的埃及吉萨超长长绒棉作为原料，主打葡萄牙精致生活方式。

　　【MOTOSTUHL】是创立于2018年的健康生活家居品牌，以设计前卫具有科技感的桌椅家具为主打品类。品牌与综合型、艺术型、亲子型、家居型mall等进行合作，打造艺术概念店及体验店，已进驻项目包括上海兴业太古汇、上海静安大悦城等。

　　① 混搭科技、艺术和运动，打造产品独特竞争力：基于工学，将科技、艺术和运动元素相结合，打造地球树创意椅、智能工学椅、升降桌、儿童桌椅、轻健身马鞍椅和平衡板等原创家具产品。与此同时，针对轻健身系列推出专属健身APP，进一步提高产品的价值感。

　　② 打造艺术展览，高效触达消费者：2019年携手上海徐汇保利时光里打造艺术装置展览，如在户外打造由数十棵地球树组成的剧场，在项目内打造展示中心、小木屋等场景，度展示产品，并与消费者进行全方位互动，有效提升品牌认知度。

　　根据国家发展规划，十二五（2018-2023年）期间，物联网发展将突破万亿规模，其中智能家居在5G、AI、大数据等技术的驱动下，正进入快速发展期；与此同时，自动化、智能化的懒人式家居用品满足了家务减负、解放双手的需求，越来越受年轻消费者的欢迎。在产业端和消费端的红利驱动下，智能家居成为家居行业新宠儿。

　　上榜品牌中，【科沃斯】注重以拳头产品抢占市场份额，其智能扫地机器人在2019年1-11月期间整体销售额行业占比高达42.2%，稳占行业头部；小米智能家居体验店【小米盈家】、以及美的集团旗下定位高端的AI科技家电品牌【COLMO】，则尤为重视在线下门店打造沉浸式智能家居场景，并叠加休闲及社交属性，带来不同于传统家居购物的极致体验，激励消费者为美好生活付费。

　　【小米盈家】由小米集团与盈石中国联手打造，全国首店于2019年8月在成都仁和新城开业，门店占地1300平方米，是目前国内最大的小米生态链综合体验店，定位于“智能生验中心”。

　　① 7大主题空间、多线产品，提升智能体验感和趣味性：打造了3C数码区、电子竞技区、影音空间区、智能家居样板间、女生卧室样板间、网红打卡区和儿童乐园区共7大主题空间，覆盖了1000+品类产品，20000+产品，且各场景均包含趣味互动，如可声控开关灯和播放音乐、在电竞区玩游戏等，向消费者呈现生动的智能家居生活场景。

　　② 引进瑞幸咖啡、打造休闲阶梯，以社交引流量：门店引进瑞幸咖啡，并拥有阶梯空间可供举办活动，有利于营造休闲社交氛围，也为门店带来了高频消费客流。

　　生活配套品牌上榜14家，分别为照相馆、花店、绿植、宠物店、家装服务和汽车生验馆，其中阳台定制家装服务为首次登榜。

　　阳台作为连接室内和户外的独特空间，逐渐被赋予房屋基本居住功能以外的休闲、社交等功能。据统计，全国约有6000万个阳台具备定制空间，市场规模约1.2万亿元。【懒猫木阳台】作为其中的佼佼者，以“木+绿植”为核心，将阳台打造成喝茶空间、健身空间、阳光书吧、儿童乐园等不同功能空间，已开出100家门店。

　　【海马体照相馆】【天真蓝照相馆】在日常证件照之外，推出多种节日照及特色主题照，将品牌与美好生活仪式感强关联，提升消费频次；【野兽派】【植治】【FLOWER PLUS】通过跨界合作、打造爆款内容等方式，赋予鲜花仪式感和潮流性，将鲜花变成一种享受生活的刚需。

　　千禧一代单身大潮来袭，庞大的精神陪伴需求催生“萌宠经济”的爆发，《2019年中国宠物行业》显示，2019年中国城镇宠物(犬猫)消费市场突破2000亿，较2018年增长超18%。

　　宠物店也逐渐成为招商重点关注对象，上榜品牌深入宠物产业链，搭建复合型的宠物养护平台，从而提升客单价，形成多元化收入来源。典型如【屋虎猫馆】主打 “猫咪经济学”，集猫咪销售/体验/洗护/寄养等多种服务为一体；【尚宠小镇】集合宠物美容/医疗/寄养/宠物用品零售/培训/主题活动以及轻食等服务于一体，打造宠物社交新平台。

　　如【小鹏汽车】门店提供汽车展示、销售、试驾等功能，2019年拓展积极；【Mercedes me store】以“零售+川菜+美酒+汽车展示”组合，全方位展示奔驰文化；美国跑车品牌【赛麟】提供品牌历史介绍、车辆展示及试乘，并打造全封闭沉浸式体验影院，让消费者感受跑车的独特体验。

　　【海马体照相馆】体验式摄影品牌的代表，以“轻快简”的摄影模式而走红。2011年创立以来，已在全国59个城市开出逾250家门店，进驻多家中高端购物中心。2020年品牌计划开出150家新店，重点渗透一二线，并往强三线城市下沉；项目首选优质商业综合体，并为不同定位项目匹配不同类型产品线平不等的各类门店。

　　① 以美好生活的仪式感切入，化低频为高频：颠覆传统照相馆工具化的证件照功能，创新推出生日照、闺蜜文艺照、亲子照等主题照，以及圣诞照、新年照、女王照等节日限时产品，将品牌与仪式感、美好节日、时尚的生活方式深度链接，激发消费者记录生活的新刚需，有效提升消费频次。

　　② 加码明星效应、推进跨界合作、打造虚拟代言人，持续提升品牌影响力：2019年联手爱奇艺为节目导师和歌手打造形象照、邀请明星体验官拍摄圣诞照、联合Benefit贝玲妃打造专属妆容、首创虚拟代言人形象VIC等，持续为品牌增加话题度和社交平台曝光度，提高品牌影响力，从而抵达更多消费者的心智。

　　【懒猫木阳台】是丰胜花园木于2016年推出的品牌，聚焦阳台定制业务。品牌立足华南市场、辐射全国，门店数量已达100家，并成为了万科、保利、富力、方圆、珠江等大型房产公司的合作商。

　　① 依托母公司资源，具备成本和技术优势：丰胜花园木积累了上海迪斯尼、港珠澳大桥等户外木工程的施工经验和行业声誉，且拥有高效的木材供应链，这既为懒猫木阳台提供强背书，也使其具备成本和技术上的竞争优势。

　　② 首创阳台生活方式5要素，打造自传播性强的阳台场景：首创“朴、光、绿、水、情”理念，将实木、灯光、绿植、流水琴和户外家具5种元素融入阳台设计中，在门店呈现喝茶空间、健身空间、阳光书吧、儿童乐园等个性化阳台场景。产品的高颜值也使其自带传播性，据统计，懒猫50%-60%的新客户源自老客户的转介绍和朋友圈分享。

　　利用一站式解决方案延伸医疗服务的边界，从而满足多样化需求的康复中心品牌，具备更强的盈利能力，也因此受到了更多招商青睐。如【脊柱特工】是国内首创一站式大众运动损伤与脊柱康复服务的品牌；【欧贝尔曼】【爱帝宫】均结合产后修复及幼儿早期教育，为家庭提供一站式的解决方案。

　　【马泷齿科】设有马卡泷造型装饰而成的儿童区，以及时尚简约的诊疗区，消除大人小孩对医院的固有概念；【奥园中医】以清新淡雅的新中式设计打造年轻范的中医馆，并根据家庭人员需求打造了多个功能区，提升就诊体验。

　　【奥园中医】是奥园健康生活集团旗下的自主品牌，首家购物中心门店于2019年5月亮相广州萝岗奥园广场，定位于社区医养中心，旨在打造以中医诊疗为核心，集医、养、检、学为一体的社区医疗机构。

　　① 打造“年轻范”中医馆，提升就诊体验：门店颠覆传统中医馆沉闷的形象，以清新淡雅的新中式设计打造轻松氛围，树立差异化形象。馆内功能区依据家庭成员的不同需求划分，为儿童、男性、女性设置独立诊疗区，且设有母婴室、儿童玩乐区，进一步提升就诊体验。

　　② 科技赋能，打造“新中医”：将传统中医与科技相结合，如配药房采用自动化的中药配方颗粒机，官方微信号可实现在线问诊等，打造便捷、智能的新中医服务。

　　随着经济实力和精神自由的全面提升，女性悦己型消费全面爆发，一批满足女性对精致美追求的高端美容护理品牌应运而生，如高端品牌【L nail小刘娟】，提供韩国妆发服务的明星美发品牌【Bymiga】，以及主打科技护肤的【inspire科技美肤】。

　　天猫数据显示，2019年双11电商用户性别占比分布中，男性占比高达49.6%，“精致boy”已然成为消费新势力，这也为美容护理行业创造了新增长点。典型如【Cutman男士理发】积累了5万多款男士发型，专为男士打造个性化理发体验，已开出20+门店；【DOCS BARBER SHOP】可一边理头发一边喝威士忌，为男士理发增加了休闲属性。

　　【inspire科技美肤】是成立于2019年的科技美肤品牌，与高端美睫品牌innail同属于in旗下，首店落户于北京国贸商城。

　　① 瞄准高净值都市女性，打造科技美肤：采用德国和以色列进口仪器芒果体育APP官网入口，打造5种科技美肤项目，全程无创伤、舒适、效果可持续，满足高净值都市女性对精致颜值的需求。

　　② 着眼高品质的服务细节，提升品牌溢价：如采用能变换透明和磨砂的智能玻璃门、自带加热功能的美容床，护肤完成后提供TF口红、CPB粉底等国际一线品牌护肤品以及一次性化妆工具等，从细节处体现高品质感。

　　❶新兴品牌上榜29家，其中生活配套品牌创新力强劲，宠物店、花店、汽车生验馆等进军购物中心，为购物中心的体验感和生活亲近度“添砖加瓦”

　　能打造高辨识度的终端形象、主打自然生活方式的品牌，将成招商关注重点；家居新零售模式持续落地；跨界家装服务、开辟儿童线等成为成熟品牌挖掘盈利增长点的关键。

　　在门店打造城市新贵风、艺术风等个性化家居场景，将成更多品牌吸引不同消费圈层的发力点；附带展览、社交属性的品牌有助于打破家居低频消费的困局，消费者粘性更强，更受市场青睐。

　　阳台定制家装服务崛起，宠物店、汽车体验店热度攀升；照相馆、花店等以生活仪式感为切入点，“化低频为高频”为创新着力点。

　　融入“一站式”概念的康复中心发展潜力较强；品牌形象更年轻、医疗体验更人性化的中医馆、口腔齿科品牌将成招商新宠。

　　测评方法：结合赢商大数据独家品牌评价体系、品牌进驻城市等级、购物中心等级、品牌创新实力、品牌门店增速、拓展城市等级、拓展规模、赢商大数据浏览热度、社交媒体活跃度、网络热词搜索指数、品牌所属业态创新热度、业态发展增速等多个维度进行综合测评。品牌排名越靠前，品牌综合发展势能越强

　　未上榜品牌，除暂未达到我们的测评标准外，还可能存在如下原因：①未在赢商网上传品牌信息；②已在赢商网上传品牌信息，但相关数据因久未更新而无法采用，或品牌联系方式失效，我们无法核实

　　汉博商业集团成立于2005年，专注商业空间创新管理十余年，致力于成为国内领先的商业运营全链条服务商。