家具产品的售后服务三包期限也有明确的规定。其中，木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年；而深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。三包有效期自开具之日起计算，如果没有按照销售凭证上的日期开始计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭或销售凭证及三包凭证办理修理、换货，退货。

　　家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。

　　（三）包退：同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的；在约定期限内不能调换的；经检验为不合格的；合约内有承诺退货、退款的包退。

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　　是否已经过了贵店的质保时间？如过了可以不予赔偿，并要求顾客出具茶几玻璃自爆原因的质检报告，如是厂方的质量问题，建议与顾客积极与厂方协商处理，如不是可不予处理。